ITIL 4 Foundation

أساسيات إدارة خدمات تقنية المعلومات

أساسيات إدارة خدمات تقنية المعلومات. هذه الشهادة مناسبة للمستوى مبتدئ.

بيانات مأخوذة من المصدر الرسمي للجهة المانحة وقد تتغيّر — تحقّق قبل الحجز.

المدة

60 دقيقة

عدد الأسئلة

40

درجة النجاح

26 / 40 (65%)

صلاحية الشهادة

مدى الحياة لشهادة Foundation (المسارات الأعلى تتطلب CPD)

• صفحة ITIL 4 Foundation الرسمية (PeopleCert)
• نموذج اختبار ITIL 4 الرسمي

1. 1

   اقرأ نظرة عامة عن الشهادة من الموقع الرسمي وحدّد نسخة الاختبار الحالية (Exam Objectives).

2. 2

   خصّص أسبوعًا أوّل للأساسيات النظرية، باستخدام دورة فيديو مجانية واحدة (YouTube أو Coursera Audit).

3. 3

   خصّص الأسابيع التالية لتغطية المنهج بالتسلسل، مع تلخيص كل فصل في صفحة واحدة.

4. 4

   ابدأ بحلّ أسئلة تجريبية بعد إنهاء أوّل ثلث من المنهج، لتعتاد على أسلوب الاختبار مبكرًا.

5. 5

   خصّص الأسبوع الأخير لاختبارات محاكاة كاملة (mock exams)، ولا تحجز الاختبار حتى تحقق 80%+ ثلاث مرات متتالية.